Términos y condiciones de SnapCover

1Alcance y aceptación

Estos términos se aplican al uso del sitio y a las operaciones celebradas a través de él. La persona que realiza una compra declara haber leído la información esencial del producto, el precio final, el costo de envío, el medio de pago elegido y estos términos antes de confirmar el pedido.

La navegación general no requiere crear una cuenta. Para comprar se solicitarán únicamente los datos necesarios para procesar el pedido, facturar, entregar el producto y atender gestiones posteriores.

Las compras deberán ser realizadas por personas con capacidad legal para contratar o por quienes actúen con la autorización o representación correspondiente.

2Identificación y atención al cliente

La tienda online SnapCover es operada por Eduardo Roque Palopoli, CUIT 20-13980509-8, con domicilio en Albarellos 1975, Isidro Casanova, provincia de Buenos Aires, CP 1765, Argentina, en adelante SnapCover o el Vendedor.

Las consultas, solicitudes y reclamos podrán enviarse a snapcoveroficial@gmail.com. El sitio informará el horario vigente de atención y, como mínimo, brindará atención en los mismos días y horarios en que opere comercialmente la tienda. Cada gestión será identificada de modo que pueda realizarse su seguimiento.

3Características y alcance del producto

SnapCover es un cobertor portátil de cobertura parcial para vehículos estacionados. Según la versión y compatibilidad seleccionadas, cubre principalmente el capó, el parabrisas, el techo y la parte superior del baúl. No cubre íntegramente los laterales ni constituye un cerramiento hermético del vehículo.

El producto está diseñado para reducir la exposición directa de las áreas cubiertas a rayos UV, lluvia, suciedad y determinadas marcas o rayaduras superficiales asociadas al contacto cotidiano de mascotas. Estos beneficios se limitan a las zonas efectivamente cubiertas y dependen de la correcta colocación, del estado del vehículo y de las condiciones ambientales.

La cara silver es la cara exterior y debe quedar orientada hacia afuera. La cara azul es la cara interior y debe quedar en contacto con el vehículo. Aunque el material exterior es impermeable, el diseño parcial, sus bordes y sus puntos de ajuste no convierten al producto en una cobertura estanca ni garantizan que no ingrese agua o humedad por sectores no cubiertos.

SnapCover no es un cobertor antigranizo ni está diseñado para proteger frente a impactos, caída de ramas, inundaciones, incendio, accidentes, vandalismo o daños provocados mediante fuerza. Tampoco garantiza una protección absoluta frente a uñas, mordeduras u otras acciones intensas de animales.

4Uso correcto y precauciones

4.1Colocación y retiro

• Utilizar únicamente con el vehículo completamente detenido y retirar el producto antes de encenderlo o desplazarlo.
• Orientar siempre la cara silver hacia afuera y la cara azul hacia el vehículo.
• Desplegar, ajustar y asegurar todos los puntos de sujeción conforme a las instrucciones suministradas.
• No utilizar el producto si algún anclaje, cinta, elástico o componente estructural se encuentra roto, deformado o excesivamente desgastado.
• No colocar durante vientos fuertes, tormentas o cuando no sea posible asegurar correctamente todos los puntos de sujeción.

4.2Cuidado de la pintura

Antes de colocar SnapCover, la carrocería y la cara interior azul deberán encontrarse limpias, secas y libres de polvo, arena, barro u otros elementos abrasivos. La suciedad atrapada y el movimiento producido por el viento pueden generar marcas por fricción.

Se recomienda esperar a que la carrocería se enfríe si el vehículo estuvo expuesto a temperaturas elevadas o acaba de ser utilizado. No deberá colocarse sobre pintura fresca, repintada o sometida recientemente a tratamientos superficiales hasta que se cumpla el período de curado indicado por el fabricante o el taller.

SnapCover ha sido probado en condiciones normales de uso sin observarse transferencia de color. Como precaución general ante calor intenso, humedad o exposición continua durante períodos prolongados, se recomienda retirar y ventilar periódicamente el producto, especialmente en vehículos de colores claros, repintados o con tratamientos recientes. Ante residuos o alteraciones inusuales, deberá retirarse el producto y suspenderse su utilización hasta identificar y eliminar la causa.

4.3Sistema de retención interior

El sistema de retención interior tiene una función de sujeción y disuasión. No constituye una alarma, una cerradura ni un dispositivo que garantice impedir la sustracción del cobertor. Deberá utilizarse únicamente como indican las instrucciones, verificando que no interfiera con puertas, ventanillas, cerraduras, burletes u otros componentes del vehículo.

4.4Limpieza y guardado

Para su limpieza deberá seguirse la guía suministrada con el producto. Salvo indicación posterior expresa, se recomienda limpiar con paño húmedo, no utilizar lavarropas, solventes, blanqueadores ni elementos abrasivos, y guardar SnapCover únicamente cuando se encuentre completamente seco.

5Compatibilidad

Antes de comprar, la persona deberá consultar las medidas, modelos o guía de compatibilidad publicados y compararlos con su vehículo. La compatibilidad depende de las dimensiones y forma del vehículo, así como de la posibilidad de utilizar correctamente todos los puntos de sujeción.

Si la incompatibilidad se debe a información incorrecta o insuficiente publicada por SnapCover, se aplicarán las soluciones correspondientes sin costo para el consumidor. Cuando se trate de una elección equivocada realizada en contra de la información clara disponible, podrá aplicarse la política de cambio voluntario del apartado 10, sin afectar el derecho de arrepentimiento ni la garantía legal.

6Precios promociones y medios de pago

6.1Precios

Los precios se expresan en pesos argentinos y corresponden al importe total y final del producto, con los impuestos aplicables incluidos. El costo de entrega, cuando corresponda, será informado por separado antes de confirmar la compra.

6.2Promociones y descuentos

SnapCover podrá ofrecer promociones, descuentos o beneficios especiales sujetos a las condiciones informadas en cada oportunidad. Cada promoción indicará su vigencia, productos alcanzados, medios de pago aplicables, alcance territorial, disponibilidad, limitaciones y posibilidad de acumulación con otros beneficios.

Las promociones serán válidas exclusivamente durante el período informado y no modificarán las condiciones de compras confirmadas con anterioridad o posterioridad a su vigencia. Antes de finalizar la operación, el consumidor podrá visualizar el precio total y final que deberá abonar.

6.3Medios de pago

Las compras podrán abonarse mediante transferencia bancaria o a través de Mercado Pago. Los pedidos abonados por transferencia serán confirmados una vez acreditado el importe. Los pagos efectuados mediante Mercado Pago estarán sujetos a su autorización y a sus propios términos y políticas. SnapCover no almacena los datos completos de las tarjetas utilizadas en esa plataforma.

Cuando se ofrezca financiación, antes de confirmar la compra se informarán el precio de contado, la cantidad y monto de las cuotas y el costo financiero total efectivo anual, cuando corresponda.

7Confirmación del pedido y disponibilidad

Antes de confirmar el pedido, la tienda permitirá revisar y corregir los productos seleccionados, los datos de entrega, el medio de pago, el precio final y el costo de envío. La compra se considerará recibida cuando SnapCover envíe la confirmación electrónica correspondiente, sin perjuicio de la aprobación del pago.

Todas las operaciones están sujetas a disponibilidad real. Si después de confirmada la compra el producto no pudiera entregarse, SnapCover informará la situación y respetará las opciones previstas por la Ley 24.240, incluyendo el cumplimiento cuando sea posible, la aceptación de un producto equivalente o la cancelación con reintegro total, a elección del consumidor. El silencio nunca será interpretado como aceptación de una alternativa.

8Envíos y entrega

Los envíos se realizarán dentro de la República Argentina a la dirección indicada en el pedido. La persona compradora deberá revisar que la información sea completa y correcta antes de confirmar la operación.

El transportista, el costo y el plazo estimado de entrega serán informados antes de la compra. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por la localidad de destino, días no laborables, condiciones climáticas o situaciones extraordinarias ajenas a las partes. Estas circunstancias no eliminan el derecho a exigir el cumplimiento en un plazo razonable ni los demás derechos aplicables.

Cuando exista seguimiento, el código o enlace será enviado al correo declarado. Si el paquete presenta daños visibles al recibirlo, se recomienda dejar constancia ante el transportista y conservar fotografías, sin que la falta de esa constancia elimine los derechos legales correspondientes.

9Cancelación y derecho de arrepentimiento

9.1Cancelación antes del despacho

Mientras el pedido no haya sido despachado, podrá solicitarse su cancelación mediante el Botón de Arrepentimiento o el correo de atención. Esta posibilidad adicional no limita el derecho legal de arrepentimiento descripto a continuación.

9.2Derecho de arrepentimiento

En las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá revocar la aceptación dentro de los diez días corridos contados desde la celebración del contrato o desde la recepción del producto, lo que ocurra último, sin responsabilidad ni costo. Este derecho es irrenunciable y se ejercerá dentro de los alcances y excepciones previstos por la normativa vigente.

La solicitud podrá realizarse mediante el enlace denominado BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO, visible en el sitio, sin necesidad de registrarse ni completar trámites adicionales. Dentro de las veinticuatro horas siguientes, SnapCover informará por el mismo medio el código de identificación o registración de la solicitud y adoptará las medidas necesarias para hacerla efectiva.

El producto deberá quedar a disposición del Vendedor y los gastos necesarios para su devolución estarán a cargo de SnapCover. La ausencia o deterioro del embalaje no será utilizada por sí sola para impedir el ejercicio del derecho. La persona compradora deberá conservar razonablemente el producto y abstenerse de dañarlo o utilizarlo fuera de lo permitido por la ley.

El importe será restituido mediante el mismo medio de pago cuando resulte técnicamente posible o mediante otro medio acordado con el consumidor. La devolución en crédito para futuras compras sólo podrá realizarse si la persona lo elige expresamente.

10Cambios voluntarios

Además de los derechos legales, SnapCover admite cambios voluntarios dentro de los treinta días corridos contados desde la recepción. El producto deberá encontrarse sin uso, limpio, completo y en condiciones de ser nuevamente comercializado, con sus accesorios, instrucciones y embalaje cuando se encuentren disponibles.

Los cambios estarán sujetos a disponibilidad. Si el cambio obedece a una preferencia o a una selección equivocada pese a que la guía de compatibilidad era clara, los costos de traslado estarán a cargo del comprador. Si el producto recibido fuera incorrecto, defectuoso o incompatible por información atribuible a SnapCover, los costos estarán a cargo del Vendedor.

Esta política voluntaria no sustituye ni restringe el derecho de arrepentimiento, la garantía legal ni las acciones correspondientes por incumplimiento.

11Garantía legal

SnapCover cuenta con la garantía legal mínima de seis meses desde la entrega, conforme a la Ley 24.240. La garantía comprende defectos o vicios que afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado o el correcto funcionamiento del producto.

Dentro de ese marco podrán revisarse, entre otros componentes, la tela, las costuras, las cintas, los elásticos, los anclajes, el sistema de retención interior y el mecanismo de despliegue y plegado. Para gestionar la garantía podrá presentarse la factura, el número de pedido u otra prueba razonable de la compra.

Cuando sea necesario trasladar el producto para verificar o cumplir la garantía, los gastos de transporte, flete y seguro estarán a cargo del responsable de la garantía. El tiempo durante el cual el consumidor se encuentre privado del uso por una reparación relacionada con la garantía prolongará el plazo legal.

La garantía no cubre el desgaste normal ni daños causados exclusivamente por colocación contraria a las instrucciones, utilización con el vehículo en movimiento, cortes, enganches, mordeduras, accidentes, fuego, granizo, inundación, tormentas, vientos fuertes, contacto con sustancias corrosivas o modificaciones del producto. Estas exclusiones no se aplicarán cuando el daño sea consecuencia de un defecto del producto ni podrán interpretarse como renuncia a derechos legales.

Si una reparación bajo garantía no resultara satisfactoria, se aplicarán las alternativas previstas por la legislación, incluyendo, según corresponda, sustitución, devolución del importe o reducción proporcional del precio, sin perjuicio de otros derechos aplicables.

12Datos personales y privacidad

12.1Responsable y datos tratados

Eduardo Roque Palopoli, con los datos identificatorios indicados al comienzo, es responsable del tratamiento de los datos personales administrados directamente por SnapCover. La tienda no crea cuentas de usuario.

Podrán recopilarse nombre y apellido, datos de contacto, domicilio de entrega, información fiscal necesaria, productos adquiridos, datos del pedido y comunicaciones relacionadas. Los datos indispensables para comprar, facturar y entregar tendrán carácter obligatorio; la información solicitada para promociones será facultativa.

12.2Finalidades y destinatarios

Los datos serán utilizados para procesar pagos y pedidos, emitir comprobantes, coordinar entregas, atender consultas, cambios, devoluciones y garantías, prevenir operaciones fraudulentas y cumplir obligaciones legales. Las comunicaciones promocionales se enviarán únicamente en los casos permitidos y siempre incluirán un medio sencillo para dejar de recibirlas.

La información podrá compartirse, en la medida necesaria, con Mercado Pago, entidades financieras, empresas de logística, proveedores tecnológicos y autoridades competentes. Cada tercero tratará la información conforme a su función, sus condiciones y la normativa aplicable. Las transferencias internacionales, si correspondieran, se realizarán únicamente con las garantías exigidas por la Ley 25.326 y serán informadas según corresponda.

12.3Seguridad conservación y derechos

SnapCover adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y por los plazos fiscales, contables o legales aplicables.

La persona titular podrá solicitar gratuitamente acceso a sus datos, en los intervalos previstos por la ley, así como su actualización, rectificación o supresión cuando corresponda, escribiendo a snapcoveroficial@gmail.com y acreditando razonablemente su identidad. Las solicitudes de acceso serán respondidas dentro de diez días corridos y las de rectificación, actualización o supresión dentro de cinco días hábiles, salvo que exista una obligación legal de conservar la información.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y recibe denuncias o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales.

Información de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

12.4Cookies

El sitio podrá utilizar cookies o identificadores técnicos necesarios para conservar el contenido del carrito, procesar operaciones, recordar preferencias y mantener la seguridad. Si se incorporan herramientas de análisis o publicidad, su uso y los terceros intervinientes serán informados mediante la política o el panel de cookies correspondiente. La configuración del navegador permite limitar o eliminar cookies, aunque bloquear las estrictamente necesarias puede afectar el funcionamiento de la tienda.

13Propiedad intelectual y uso del sitio

La marca SnapCover, su denominación, logotipos, fotografías, ilustraciones, textos, videos, diseños, manuales, software y demás contenidos del sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la normativa aplicable. Su acceso no concede licencias ni autorizaciones para reproducir, modificar, distribuir o explotar los contenidos, salvo autorización expresa o uso permitido por la ley.

No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades ilícitas, introducir código malicioso, interferir con su funcionamiento, extraer información mediante sistemas automatizados no autorizados ni utilizar contenidos de manera que pueda generar confusión sobre una relación comercial inexistente.

14Disponibilidad cambios y enlaces externos

SnapCover podrá realizar tareas de mantenimiento, actualizar funciones o interrumpir temporalmente el sitio. Estas situaciones no afectarán las obligaciones asumidas respecto de compras ya confirmadas.

Los presentes términos podrán modificarse para operaciones futuras. Cada compra se regirá por la versión vigente al momento de su confirmación, salvo que una modificación posterior resulte más favorable para el consumidor o deba aplicarse por una norma obligatoria. La fecha de actualización se mostrará al comienzo.

El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. SnapCover no controla sus contenidos ni sus políticas, por lo que cada sitio externo se regirá por sus propias condiciones, sin perjuicio de la responsabilidad que pudiera corresponder legalmente por la información o servicios ofrecidos directamente por SnapCover.

15Reclamos ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.

Los reclamos podrán dirigirse a snapcoveroficial@gmail.com. El sitio también ofrecerá un enlace al formulario de la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor.

Iniciar un reclamo ante Defensa del Consumidor

En las contrataciones a distancia, la jurisdicción aplicable será la correspondiente al lugar donde el consumidor recibió o debió recibir el producto, sin perjuicio de las demás opciones que reconozca la normativa. Toda cláusula que limite de manera indebida el acceso del consumidor a la justicia se tendrá por no escrita.